U bent gerechtigd zonder opgave van reden de overeenkomst binnen 7 dagen na ontvangst van het betreffende product te ontbinden. Rooz zal dan binnen 30 dagen na ontvangst van het geretourneerde product het aankoopbedrag retourneren mits het betreffende product onbeschadigd is, niet gedragen, gewassen of anderszins duidelijk gebruikt of bewerkt is en voorzien is van de originele verpakking en (info)kaartjes. U kunt het product retourneren in de winkel of via een transportbedrijf.
De kosten van het terugzenden van het betreffende product komen voor uw eigen rekening.
SALe items, beauty producten, beachwear, lingerie en oorbellen worden niet terug genomen door Rooz.